Obchodní podmínky

• řádné poskytnutí objednaných služeb,
• reklamaci v souladu s obchodním zákoníkem,
• ochranu dat, která uvádí ve smlouvě a v dalších dokumentech, před nepovolanými osobami.

• pravdivě informovat Babinku o zdravotním stavu svěřeného dítěte písemnou formou, do Karty zakázky. Klient se zavazuje, že bude poskytovat Babince ucelené informace,
• Klient se zavazuje, že nebude bezprostředně po ukončení zakázky po dobu následujících 12 měsíců přímo kontaktovat zaměstnance agentury  nebo reagovat na přímou nabídku spolupráce ze strany zaměstnance agentury, aniž by kontaktoval agenturu. Pokud klient využije přímé služby zaměstnance agentury ve svůj prospěch nebo prospěch třetího, aniž by kontaktoval agenturu, může se dále jednat až o trestněprávní jednání ve smyslu § 128 tr. zákona a tedy trestní čin  Zneužívání informací v obchodním styku.
• V případě zájmu klienta lze spolupracovnici kdykoli právně přenechat klientovi na základě smluvní dohody – Obstaravatelská smlouva, přičemž si Babinka nárokuje za „Výběr stálé pečovatelky do domácnosti klienta“ jednorázovou úhradu ve výši 9000Kč.

• v dohodnutém čase vykonávat smluvený předmět činnosti  v nejvyšší možné kvalitě a možnou odbornou péčí,
• zachovat diskrétnost o informacích a skutečnostech, které se dozví  v souvislosti s výkonem své činnosti,
• v případě, že je k zajištění výkonu objednané služby dohodnuto předání klíčů od bytu klienta, je Babinka povinna klíče proti podpisu klienta vyzvednout a vystavit       předávací protokol. Bez předávacího protokolu nelze od klienta klíče převzít.
• Babinka je povinna dostavit se ke klientovi min. 5, max. 15 minut před smluveným začátkem služby.
• Babinka je povinna se klientovi identifikovat kartou ID spolupracovníka Babinky vždy při prvním setkání, dále kdykoli na žádost klienta. ID karta obsahuje jméno spolupracovníka, ID a fotografii.
• Babinka přebírá odpovědnost za svěřené dítě od doby převzetí do doby předání rodičům. Jakékoli jiné dítě v domácnosti klienta, pro které nebyla sjednána  žádná služba, včetně zápisu do Karty zakázky, nemůže Babinka do své péče převzít.
• Babinka se v průběhu  zakázky věnuje svěřenému dítěti s odbornou péčí,  z tohoto důvodu Babinka nemá v popisu práce obstarávat služby pro domácnost, např. úklid, praní, žehlení, nakupování, vyjma udržení pořádku v rámci své služby.
• Babinka nesmí dítěti připravovat, podávat ani kupovat  žádné jídlo, lze dítěti podat pouze  jídlo připravené klientem, a to z důvodu předcházení ohrožení zdravotního stavu dítěte. Ve výjimečných  případech lze s klientem dohodnout jiný způsob zabezpečení stravování dítěte.
  
• V případě, že Babinka není předem písemně  informována o příchodu jakékoli jiné osoby     do domácnosti klienta, nesmí Babinka vstup takovéto osoby do domácnosti klienta umožnit.